대화의 효과

Jabra에서는 기술이 사람에 적응해야지, 사람이 기술에 적응해서는 안 된다고 믿습니다.

필요에 따라 적합한 헤드셋 테크놀로지를 사용하면, 상당한 수준으로 생산성이 상승하고, 고객 관계가 개선되고, 효율성을 획득할 수 있습니다.

인사이트에 집중하는 브랜드로서, Jabra는 사용자의 필요와 사업에 대한 혜택에 초점을 맞추는 인텔리전트 사운드 솔루션을 만듭니다.

대화의 진정한 효과를 발휘하는 법을 발견해 보십시오.

적합한 헤드셋 찾기 무료 체험

지금이 바로 고객을 위해 배려할 시간입니다

89%

구매 경험은 제품뿐만 아니라 서비스와도 관계가 있습니다

구매 경험의 70%는 고객이 받는 대우가 좌우하고, 고객의 90%는 더 나은 서비스를 위해 더 지불할 용의가 있습니다

55%

구매하는 순간의 나쁜 서비스는 수익을 상당히 감소시킵니다

고객의 55%는 나쁜 고객 서비스 때문에 구매를 취소합니다.

12%

뛰어난 서비스가 뛰어난 성과로 이어집니다

마케팅 예산의 12%만 기존 고객을 위해 사용됩니다.

콜센터와 컨택센터를 위한 최고의 헤드셋

콜센터 직원은 하루 중 대부분의 시간을 데스크 앞에 앉아서 보냅니다. 이들은 많은 통화를 하며, 통화 내용의 복잡도는 낮습니다. 최대한 많은 통화를 처리하는 것은 이러한 직원과 사업 성과에 있어서 일반적으로 가장 중요한 핵심성과지표(KPI)입니다.

  • 부재 중 전화, 나쁜 통화 음질, 불만족스러운 콜센터 팀은 고객 만족도를 저하할 수 있고, 이 때문에 고객을 잃고, 직원들이 상습적으로 결근하게 될 수 있음
  • 스트레스는 소음 다음으로 생산성에 가장 부정적인 영향을 끼치는 요소임
  • 최적의 음질, 편안함, 소음 차단 기능을 제공하는, 사용하기 쉬운 헤드셋 제공

전문 고객 서비스를 위한 최고의 헤드셋

전문 고객 서비스를 제공하는 직원으로서 효율적인 대화를 하는 것에 초점을 맞추는 업무를 수행함 이 대화의 복잡도는 비교적 높은 편이고, 다양한 수준의 집중도와 대화가 업무에 포함됩니다.

  • 스트레스가 핵심적인 부정적인 요소이며 하루 중 통화량이 많음
  • 소음을 줄이고 집중력을 보조하는 것이 중요함
  • 업무가 복잡한 경우가 많고 반복적입니다. 업무가 계속 높은 집중도를 요구하며, 다음 통화를 준비하는 데 시간을 보냅니다.

이 부문에서는 능동적으로 행동하는 사람들이 가장 생산적입니다. 이들은 집중하는 시간을 갖기 위해 시간 계획을 구성합니다. 이들은 음악을 듣고, 불필요한 소음을 차단하고, 다른 사람들에게 바쁘다는 것을 알림으로써 집중합니다.

전문직과 트레이더를 위한 최고의 헤드셋

트레이드와 브로커 등의 금융 전문직이 일반적으로 이 그룹에 속합니다. 주요 어카운트 관리직(예: 수출 부서), 부동산중개인, 비상 서비스 직원이 이 범주에 속합니다. 증권거래소에서 투자하거나, 공급자와 고객 간의 계약을 체결하는 등, 이들은 중요한 통화를 많이 합니다.

  • 환경이 시끄러운 경우가 많고, 직원들이 자주 간섭을 받음
  • 다량의 통화와 이메일 때문에 직원들이 스트레스를 받음

금융 어드바이저와 컨설턴트를 위한 최고의 헤드셋

이 경우에는 가장 중요한 고객 대화가 전화 상에서 이루어집니다. 일반적으로 금융계는 자산관리나 회계와 같은 컨설턴시 서비스를 통해 실제로 만나지 않으면서 높은 가치를 고객에게 전달해주는 첨병의 역할을 해왔습니다. 통화는 고객에게 높은 가치가 있습니다. 연금, 투자 포트폴리오 또는 주택 구매와 같은 중요한 법적 문서에 대한 통화일 수도 있습니다.

  • 업무 시에 높은 집중도를 요구합니다. 사무실 소음이 이들의 생산성에 부정적 영향을 줌
  • 이러한 직원은 통화할 때 뚜렷하게 말이 전달되어야 하고, 다음 통화 준비를 위해 계속 집중해야 합니다.
  • 가장 생산적인 사람들은 하루에 음악을 3시간 이상 들으면서 긍정적인 워크플로를 만들어냅니다.

추천 제품

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

하루 종일 통화할 수 있는 저가의 프로페셔널 유선 헤드셋

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

자세한 내용 보기

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

최고의 음질로 모든 통화를 하십시오

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

자세한 내용 보기

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

통화자와 더 긴밀한 관계를 조성할 수 있게 해주는 뚜렷한 대화

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

자세한 내용 보기

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

모든 사람을 위한 무선 솔루션

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

자세한 내용 보기

추천 액세서리

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

설치하기 쉬운 마운트 피팅으로 헤드셋을 필요한 곳에 둡니다. 헤드셋을 찾기 쉬운 곳에 둠

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

자세한 내용 보기

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

모든 통화에서 일관된 생산성을 유지하고 고객 만족도를 개선해줌

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

자세한 내용 보기

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

모든 통화와 수행해야 할 업무에 집중력을 유지하여 생산성을 증가함

$$ error: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index $$

자세한 내용 보기

차이를 만들어주는
Jabra 소음 제거

  1. 헤드셋 없음
  2. 소음 제거

무료 시험 사용 유닛 신청하기

헤드셋을 몇 개 배포할 계획이십니까?

사용하는 플랫폼

추가 정보